Aperçu

Notre politique de remboursement et de retour est valable 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement complet ni un échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les sous-vêtements et articles de lingerie pour des raisons d’hygiène, ainsi que les articles personnalisés ou sur-mesure. Les articles soldés ou en promotion ne sont par ailleurs pas éligibles, sauf en cas de défaut de fabrication. Tous les autres vêtements peuvent être retournés à condition qu’ils soient non portés, non lavés, dans leur état d’origine et avec les étiquettes encore attachées.

Voici la traduction en français :

Articles supplémentaires non retournables :

• Cartes-cadeaux
• Articles personnalisés ou sur-mesure
• Sous-vêtements et lingerie pour des raisons d’hygiène
• Articles soldés ou en promotion (sauf défaut de fabrication)

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés :

• Vêtements présentant des signes évidents d’utilisation ou ayant été portés
• Articles qui ne sont pas dans leur état d’origine, qui sont endommagés ou dont des pièces/accessoires manquent pour des raisons non imputables à Bless Up
• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si votre remboursement est accepté, il sera alors traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte bancaire ou au mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.

Remboursements en retard ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre compagnie de carte bancaire, car il peut y avoir un délai avant que le remboursement soit officiellement enregistré.

Puis contactez votre banque. Il y a souvent un temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit effectif.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à blessup.coofficiel@gmail.com.

Articles en promotion
Seuls les articles au prix normal peuvent être remboursés. Les articles en promotion ne peuvent pas être remboursés.

Échanges
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’un échange pour le même article, envoyez-nous un e-mail à blessup.coofficiel@gmail.com et envoyez votre article à : {adresse physique}.

Cadeaux
Si l’article a été marqué comme cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l’article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé.

Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si la personne ayant offert le cadeau a fait expédier la commande à elle-même pour vous la donner plus tard, le remboursement sera envoyé au donneur du cadeau et il sera informé de votre retour.

Expédition des retours
Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à : 396 rue de Sivry, 77950 Maincy.

Vous êtes responsable des frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût du retour sera déduit de votre remboursement.

Selon votre lieu de résidence, le délai pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Pour les articles de valeur plus élevée, il est conseillé d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance transport. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.

Besoin d’aide ?
Contactez-nous à blessup.coofficiel@gmail.com pour toute question concernant les remboursements et les retours.